隐私政策

这份政策适用于您通过 PC 或移动端使用 9博娱乐会馆功能的过程，包括账户设置与偏好调整、帮助中心检索、问题反馈提交，以及内容目录更新状态的查看。浏览公开索引、阅读帮助条目这类不需要登录的操作，我们不会要求您提供额外资料。

• 账户与识别信息：用户名，以及用于消息通知与找回流程的联系方式。
• 设备与访问信息：设备型号、系统版本、浏览器类型，以及您访问过的页面与大致时间。
• 偏好与设置信息：字号调节、专区收藏、默认入口等您在账户中心保存过的选项。
• 反馈与沟通信息：工单所属类别、问题描述、您主动附上的截图，以及后续的沟通记录。

如果某项功能需要上述范围之外的信息，我们会在您操作之前说明用途，待您确认后再开始处理。

每一类信息只服务于它被收集时对应的那个环节，具体落在下面四种日常操作里。

我们不会把这些信息用于与账户服务无关的推送，也不会因为您咨询过某类问题就改变您的偏好设置。

信息保存在服务运行所必需的期限内，超出期限后会被删除或做匿名化处理。接触这些信息的范围按岗位划分：客服与内容运营 68 人、技术支持 32 人、内容审核 20 人，各自只看自己职责内的部分。

• 传输与会话：主要通道采用加密传输，涉及安全类设置变更时会再次确认身份。
• 权限管理：账号权限按最小必要原则分配，人员变动时同步回收。
• 管理体系：2022 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，此后按年度复核运行情况。
• 异常处置：客服通道全年 7×24 小时接收安全类反馈，异常情况按预案响应。

安全手段会随技术环境持续加固与调整。若发生可能影响您权益的情况，我们会通过站内公告以及您预留的联系方式告知处理进展。

对自己的信息，您随时可以查看、修改或撤回授权，路径都放在您平时已经在用的入口里。

帮助中心每周新增或修订约 8 条指引，设置类疑问通常能在其中直接找到现成答案，比逐项询问更快。

内容索引、设备适配、数据同步与安全组件由 40 余家合作伙伴提供支持，数据同步服务覆盖 28 个内容分类、索引字段超过 1,200 个。这些环节主要接触目录编号、版本与适配参数，账户密码始终不进入共享范围。

• 共享范围：只在完成某一具体功能所必需的部分内提供，并以保密与安全条款约束合作方。
• 去标识化：用于统计与分析时，先去除可直接指向个人身份的信息再汇总。
• 跨境处理：如某项服务确需在境外完成处理，我们会依法进行评估，并就此另行征得您的同意。
• 范围变化：合作内容发生变化并影响信息处理时，本政策相应条款会同步修订。

当功能调整、合作范围变化或相关法规更新时，我们会修订这份政策，并在本页顶部同步新的版本号与修订批次。涉及您权益的重要变更，会通过站内公告与帮助中心提示，并留出阅读与适应的时间。